GfK EmerGfK CRM (Customer Relationship Management)
Muchas veces nuestras empresas poseen información crítica de su negocio, pero no lo saben, o sabiéndolo aún no han extraído el cien por cien de ese conocimiento y uso potencial. Para ello, GfK Emer ofrece el GfK CRM, una herramienta hecha a la medida, en la que se puede explotar la información almacenada y disponible para sacar el máximo provecho de estos datos. GfK CRM unifica, estandariza y automatiza cualquier tipo de información en poder de su empresa. Algunas fuentes de información poco utilizadas y con potencial de uso son:
- Bases de datos de clientes
- Call Center
- Bases de Datos obtenidas de promociones, concursos, actividades, etc…
- Datos transaccionales
- Cualquier otra fuente de datos poco utilizada y con potencial.
Con GfK CRM, es nuestro Cliente quien decide qué y cómo quiere trabajar, pues nos adecuamos a sus necesidades puntuales y a partir de éstas diseñamos el producto o servicio que más le convenga. Todos ellos, con la ventaja de poder visualizarlos on line y off line, y actualizarlos hasta diariamente a partir de la información almacenada. Así, el Cliente invierte una sola vez en un producto dinámico y funcional en el tiempo.
Adicionalmente, GfK CRM permite al cliente contar con un recurso experto, capaz de analizar y proponer acciones comerciales a partir de los productos adquiridos y permitirle concentrarse en lo que realmente necesita, contando con GfK Emer como su proveedor de información estratégica (el Cliente podrá dedicarse a lo que mejor sabe hacer y permitirnos a nosotros trabajar en lo que mejor sabemos hacer: Transformar sus datos en información accionable).
Y todo esto con un único fin: Conocer, Monitorear y facilitar la Toma de Decisiones de su negocio. Ofrecemos a nuestros clientes CONOCIMIENTO, no una HERRAMIENTA DE TECNOLOGÍA
Algunas de las ventajas más relevantes del producto son:
| Cero Inversión en Hardware y Software por parte del Cliente | En GfK sabemos que este tipo de proyectos no son de tecnología. Somos nosotros quienes invertimos en ella. |
| Los productos se realizan a la medida del Cliente y con la funcionalidad requerida (si así lo desea) | Porque sabemos que muchas veces este tipo de servicios no son usados como deberían por falta de afinamiento y retroalimentación |
| Solución Modular | Porque sabemos que ninguno de nuestros Clientes son iguales |
| Mínima inversión para poder contar con los productos a largo plazo | Pues sabemos que la inversión inicial es suficiente para contar con productos dinámicos |
| Equipo multidisciplinario experto en los distintos sectores | Porque sabemos lo importante que es conocer el mercado en el que se mueven nuestros Clientes |
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