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Estudios Cualitativos

Desde la revisión de las herramientas clásicas, desde una exploración constante de lo que sucede en la calle y de las nuevas tecnologías proponemos HERRAMIENTAS que se adecuan a las necesidades de cada cliente y situación:

• DE RASTREO (Ceres, observación, webnografía…)
• DE CONSULTA (Además de los grupos y entrevistas clásicos, los etnodiarios, sondeos rápidos de opinión offline y online, shoppers insights…)
• DE ESTRATEGIA y RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS COMPLEJOS (Delphiblog, blogoscopio, grupos T)
• HERRAMIENTAS DE CREATIVIDAD (Banco de pruebas, Delphiblog creativo, etnocollages, impacto cruzado…)

HERRAMIENTAS DE RASTREO
Detección de Emergentes sociales, cambios, focalizando recursos

• Desk Bitácora
RASTREO SELECTIVO DE TERRITORIOS ONLINE relacionados con marca/producto/ fenómenos + análisis cualitativo de los contenidos

Desk research en la red para detectar y acceder a flujos de información relevante sobre imagen y posicionamiento, tendencias, nuevos públicos o huecos de mercado…

• Observación sistemática y participante
MIRANDO LA REALIDAD DE LA CALLE EN LA CALLE, el comportamiento del consumidor en estado puro. Para detectar tendencias Emergentes de los consumidores, de la competencia, nuevos hábitos, interrelación de grupos sociales, cambios en los escenarios de consumo….

• Webnografía (Ethnotours)
Estudio etnográfico a través de herramientas personales (diarios, blogs, etc) y redes sociales específicas para comprender la dinámica de relaciones y prescripciones online, cambios de opinión, procesos de rumor….

 

HERRAMIENTAS DE CONSULTA
Explorando imagen de marca, comportamiento del consumidor, vínculo con la marca, variables de marketing mix ….

• Etnodiarios
DIARIOS realizados por los consumidores, que combinan técnicas etnográficas y proyectivas y que permiten profundizar en los hábitos de los consumidores, las vivencias y el vínculo que establecen con las marcas.

• Sondeos rápidos de opinión off y online
Modelos de diagnóstico rápido de la realidad social, de suma importancia en tiempos de cambio, arroja información muy valiosa sobre cómo el tejido absorbe el impacto de distintos sucesos.

• Shopper Insights
Observación del comportamiento del consumidor en el punto de venta mediante cámaras instaladas y análisis cualitativo de los videos. Permite contrastar las posibles diferencias entre la actitud y el comportamiento real de los consumidores, sin que estos se sientan observados; detectar la incidencia en el comportamiento de aspectos como el packaging, promociones, precio, posicionamiento en el lineal.

• Grupos de discusión y entrevistas en profundidad
Herramientas clásicas que mantienen todo su potencial para conocer las actitudes de los consumidores y su relación con las marcas. Técnicas de discurso libre que pueden verse apoyadas por técnicas proyectivas, redes semánticas, reconstrucciones antropológicas, observación participante….

 

HERRAMIENTAS DE ESTRATEGIA Y RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Arquitectura y territorios de marca, estrategias de marca, lanzamientos, clima empresarial.

• Grupos "T"
Persigue integrar la opinión de dos perfiles de público que involucrados ante una misma situación, mantienen inicialmente actitudes divergentes. Altamente sensibles para detectar, manifestar y afrontar comprometidamente conflictos en los procesos de trabajo, carencias de información, vacíos perceptivos que dificultan un resultado óptimo, estudios de clima y cultura empresarial, pero también como experiencia de inmersión experimental en el mercado para equipos de marketing y consumidores.

• Blogoscopio
Consulta 2.0 sobre un tema clave en distintos blogs sensibles con el fin de detectar y acceder a circuitos de información relevantes en dicha área de estudio. Las consultas siguen un protocolo de análisis cualitativo posterior. Consultas rápidas, llamamientos específicos a microsegmentos: Detectar flujos de información Emergentes, micro-pruebas de producto y lanzamientos.

 

HERRAMIENTAS DE CREATIVIDAD
Nuevos productos, nuevos territorios, ….

• Delphiblog
Consulta a expertos singulares en un entorno privado web. El encuentro online permite optimizar barreras de espacio y tiempo. Optimiza la respuesta siendo muy útil para estudios de corte estratégico. Permite además la participación del cliente para consulta sobre tendencias fuera y dentro de la red, nuevos desarrollos, evolución del consumidor, iniciativas…. También para objetivos de corte estratégico.

Confluencia de expertos singulares en un espacio común (virtual). Adaptación flexible a su disponibilidad de tiempo.

• Etnocollage
Documentos elaborados por el público que permiten profundizar en la forma de entender, experimentar y desear una categoría de producto/ servicio, una marca, etc…

• GFK GIC (Grupos de Impacto Cruzado)
Módulos encadenados a partir de grupos de discusión y con diferentes públicos cuyo objetivo es crear o desarrollar nuevos conceptos, ideas, nombres de comunicación, producto o servicio. También se pueden testar desarrollos ya iniciados por parte del cliente y que precisen de un “banco de pruebas” para su puesta en marcha.